川口市の粗大ごみは申込から最短3営業日後に収集｜電話は14時台が比較的空いている、1点310円から

川口市の粗大ごみは、電話（048-251-1111、月〜金曜日の9時〜17時、祝日・年末年始を除く）かインターネットで申し込み、市が決めた収集日の朝8時30分までに自宅の門の前などへ出します。最短の収集日は申込から3営業日後で、市の例では月曜日に申し込むと木曜日の収集です（祝日がない場合）。電話は時間帯によって「激しく混雑」から「比較的空いている」まで差があり、市は14時台がどの曜日も比較的空いている時間帯としています（2026年10月時点）。

申込から収集までの流れ

• 対象は、家庭から出る一辺が40センチメートルを超えるもの（家具類、寝具類など）です
• 申込は1世帯1回15点までです
• 希望日を伝えられます。希望がなければ最短日を案内され、受付が上限に達している日は案内できないことがあります。受付は最大で翌月分まで申し込めます
• 収集時間は指定できません。地域内で順番に回るためです
• 指定日以外の収集はありません。出し忘れたときは、あらためて申し込みます
• 収集日の朝8時30分までに出します。収集日より前に出さないよう、市が書いています。立会いは要りません
• 出す場所は、一戸建てなら自宅の門の前、共同住宅なら建物専用の粗大ごみ置き場などです。路上のごみステーションには出せません

処理券（有料シール）を貼っていない粗大ごみは収集されません。シールには収集日・受付番号・氏名を書きます。収集日と受付番号は、受付のときに伝えられます。

電話は何時にかけると通じやすいか

市の「電話受付混雑状況」は、平日（月〜金曜日）の9時台がどの曜日も「激しく混雑」、14時台がどの曜日も「比較的空いている」、16時台が「非常に混雑」です。昼の12時台は「やや混雑」、13時台は「混雑」と出ています（目安）。

祝日明けは別の表になっていて、9〜11時台が「激しく混雑」、12・13時台が「非常に混雑」、14時台が「混雑」、15・16時台が「非常に混雑」です。市は「休日明け（特に月曜日の午前中）は、電話が大変混み合い、つながりにくい状況です」と書いています。2026年10月12日（月）はスポーツの日で、翌13日（火）が祝日明けにあたります。年末年始とゴールデンウィークなどの繁忙期は、この表の対象外です。

インターネット受付は、受付できる品目を電話より絞っています。まとめて収集できるものやセットで収集できるもの、一般ごみや資源物として出せるものなど、聞き取りが要る品目は電話だけです。インターネットにない品目は、電話で申し込みます。

料金とシール

粗大ごみは1点あたり310円からで、品物によって扱いが違います。市の「廃棄物処理手数料について」のページの表では、2025年（令和7年）4月から一部の品目の手数料が変わりました。

この表には「収集の申し込みの場合は、別に収集運搬手数料（310円）がかかります」と注記があります。表の金額と収集運搬手数料の関係は、市の資源循環課（048-228-5370）に確かめてください。

手数料は、川口市の処理券（有料シール）を貼る方式で払います。シールの購入は、収集の受付を済ませてからにします。処理券の払い戻しはできず、川口市以外の自治体のシールでは収集されません。旧鳩ヶ谷市のごみ処理券は、引き続き使えます。

シールの種類は、市のページで食い違っています。「粗大ごみの出し方」のページ（2018年4月更新）は「1枚あたり310円の1種類のみ」とし、「ごみ処理券（納付券）取扱所」のページ（2025年3月更新）は「1,550円券の販売は令和7年4月1日から」と書いています。どの額の券が必要かは、市のこの2つのページからは分かりません。粗大ごみ受付専用ダイヤル（048-251-1111）が窓口です。

シールを買える場所

市の取扱所のページに出ている場所です。

• 市内のコンビニエンスストア（セブンイレブン、ファミリーマート、ローソン、ニューデイズ（310円券のみ）、デイリーヤマザキ、ミニストップ。川口市内の店舗）
• 市の施設: 収集業務課（青木収集事務所2階）、戸塚環境センター（西棟1階）、朝日環境センター（リサイクルプラザ4階）、リサイクルプラザ（3階）、鳩ヶ谷衛生センター、会計課（第二本庁舎2階）、各支所、川口駅前行政センター、東川口駅前行政センター、各公民館
• 川口市商店街連合会と鳩ヶ谷商店会連合会の加盟店の一部

市境の取扱所では、ほかの自治体の処理券を扱っている場合があるため、川口市の券かどうかを確かめます。

変更・取り消し、出せないもの

• 品目の追加・変更: 電話は3営業日前まで、インターネットは4営業日前まで。直前の追加・変更はできず、新しく別の日の申込になります
• 取り消し: 収集予定日の前日までに、粗大ごみ受付専用ダイヤル（048-251-1111）へ電話します
• 粗大ごみとして収集されないもの: テレビ・電気冷蔵庫・電気冷凍庫・エアコン・電気洗濯機・衣類乾燥機（家電リサイクル法の対象）、パソコンリサイクルの対象品目、ピアノ・耐火金庫・消火器・タイヤやバッテリーなどの自動車部品・オートバイなど

品目ごとの出し方がわからないときは、資源循環課（048-228-5370）に問い合わせます。シールの料金の減額や免除は、対象になる場合があります。収集業務課（048-251-1174、8時30分〜17時15分、土・日曜日と年末年始を除く）に聞いてください。この記事は収集の申込だけを扱っていて、クリーンセンターなどへの持ち込みは調べていません。

川口市の暮らしの記事は川口市の記事一覧にまとめています。

出典: 川口市「粗大ごみ申し込み方法」／川口市「粗大ごみの収集方法」／川口市「粗大ごみの出し方」／川口市「粗大ごみ電話受付 混雑状況」／川口市「粗大ごみQ＆A」／川口市「インターネットの受付品目について」／川口市「ごみ処理券（納付券）取扱所」／川口市「廃棄物処理手数料について」（いずれも2026年10月9日に確認）

アイキャッチ: 川口市役所（2008年撮影、パブリックドメイン。文字を加工）